* Servicios Sociales: Atención ciudadana

 

INTRODUCCIÓN

OBJETIVOS

Los objetivos generales de este proyecto “que ha sido aportado por AFIMDE a sus ONGs colaboradoras para consolidar sus propios fines de inserción laboral en los municipios canarios” son los siguientes:

• Agilizar los trámites administrativos a los vecinos de forma presencial.

Mediante la centralización de los trámites en una oficina única en la Corporación con un horario extendido, a través de la creación de una base de datos integral con los procedimientos administrativos más requeridos por los ciudadanos y la automatización de estos trámites en una herramienta común.

• Permitir la realización de trámites a través de Internet.
Generalizando el uso de Internet en dos vertientes:

- Proporcionar información a los ciudadanos acerca del funcionamiento y organización del Ayuntamiento.

- Proporcionar los medios para que los ciudadanos puedan remitir formularios y solicitudes desde su domicilio.

Para esto se llevará a cabo el desarrollo de un Portal Municipal que incluirá una Oficina Virtual.

• Optimizar el trabajo de los funcionarios municipales.

• Mediante la centralización de la atención al público en una sola oficina como hemos mencionado anteriormente y ofreciendo la posibilidad de realizar los trámites por medio de Internet, se reducirá la carga de trabajo del resto de las Unidades Administrativas, que podrán dedicarse exclusivamente a sus propias competencias.

 


 

 

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